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METHODE D'EXPEDITION

Nous expédions tous nos colis en envoi cartonné, facilement identifiables, logotés avec le logo de Textile Fun. Chaque colis sera expédié avec numéro de suivi.

Ce qui vous garanti un envoi sécurisé.

Une question concernant la livraison de votre colis?

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FRAIS D'ENVOI

Les frais d'envois sont calculés en fonction de la quantité de produits achetés ainsi qu'en fonction du lieu d'expédition.

Vous pouvez consulter les frais d'envoi avant de finaliser votre commande, dans votre panier d'achat(s).

• Livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 69€

DÉLAIS DE LIVRAISONLes délais de livraison spécifiés ci-dessous sont des délais donnés à titre indicatifs.

• Belgique48h approximativement
• France et Luxembourg48 à 72h

Les délais sont calculés dès réception du payement complet, lorsque les produits sélectionnés dans votre commande sont disponibles en stock.

ENLÈVEMENT DES COMMANDESL'enlèvement de vos commandes n'est PAS DISPONIBLE actuellement.

COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT OU UN ECHANGE ?

• Contactez-nous dès que vous avez reçu le colis ! (nous devons prendre une décision dans les 14 jours suivant l'achat). 
• Envoyez-nous par e-mail à l'adresse info@textilefun.be en nous précisant le motif de votre demande de remboursement ou d'échange.
• Lorsque vous avez obtenu notre réponse, voici l'adresse à laquelle vous pouvez renvoyer le colis : Textile Fun, Avenue Jules Sartieaux, 6 à 7370   Dour (Belgique).
• Dans le cas d'un échange, veillez à ce que le produit soit correctement emballé et protégé pour le transport.
• Pour un renvoi de produits coûteux, nous vous conseillons d'opter pour une méthode d'expédition avec suivi et assurance de colis.
• Politique de retour complète : Cliquez ici pour afficher la politique de retour produit

ADRESSE DE RETOURTextile Fun

Avenue Jules Sartieaux, 67370   DourBelgique

QUELS PRODUITS SONT IMPOSSIBLES A RENVOYER ?

• De manière générale, tout produit présentant des marques d'usures ou de dégradation ne peut être repris ou échangés.
• Les produits consommables seront repris uniquement si ils ne sont pas ouverts, le produit doit être scellé.
• Les cartes cadeaux ou codes, ou toutes réductions attribuées ne peuvent pas être remboursées ou retournées.
• En période de soldes, aucun article soldé ne peut être repris.
• En cas de doute, ou simplement pour obtenir la bonne marche à suivre ainsi que nos conseils et nos avis, n'hésitez pas à prendre contact avec nous : Contactez-nous en cliquant ici

QUI PAYE LES FRAIS DE RETOUR?

• Sauf exception, l'expédition du produit qui nous est retourné est à charge du client.

Notre entreprise est à taille humaine, dans certains cas particuliers, nous pourrons prendre une décision différente et prendre en charge les retours de produits où nous aurions commis une erreur d'envoi par exemple. Chaque cas est différent, il vous est vivement conseillé de nous poser toutes vos questions via le formulaire de contact.

• Lorsque vous terminez vos achats, à l'étape de paiement, vous avez la possibilité de payer suivant ces méthodes : 

1. Cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX)
2. Bancontact
3. Apple Pay
4. Virement bancaire (traitement plus long, la commande est confirmée lorsque le payement est attesté)

• Nous utilisons des plateformes de paiement fiables.
• Toutes les informations rentrées lors du paiement sont chiffrées, chaque information est totalement illisible par d'autres utilisateurs.
• Vos données de paiement sont gérées par les serveurs sécurisés des procédés de paiement.
• Lorsque le système de payement rencontre un problème, vous ne serez pas débité du montant de votre commande et toutes vos informations resteront sécurisées (gestion de vos données par les modules de paiement qui sécurisent extrêmement bien vos informations).

• Tous les codes s'utilisent au moment du paiement de votre commande.
• Insérez les codes qui vous permettent de profiter de vos avantages lors de la finalisation de votre commande et vous constaterez que le code sera pris en compte au moment de la finalisation de votre achat.

COMMENT IMPRIMER MON PROPRE DESIGN SUR TEXTILE?

• Nous pouvons personnaliser les marquages réalisés sur textiles et notre atelier pourra vous fournir des services d'impression à la demande, en respectant la même qualité de fabrication que les modèles qui sont proposés sur cette boutique.Parlez-nous de votre projet et demandez votre offre de prix ! Contactez-nous en cliquant ici

Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de venir enlever votre commande à l'atelier. Nous ne recevons les client qu'exceptionnellement en atelier.

Il existe cependant quelques exceptions qui justifieront un enlèvement. Il est impératif de prendre contact avec nous avant de vous rendre en nos ateliers.